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微软正式面向全球推出Teams,企业协作服务全面开战

2017-03-15 12:16:19国外资讯

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         微软今天宣布正式面向全球推出其企业团队协作服务Microsoft Teams,该协作工具提供了Android、iOS、Mac、Windows以及web等形式的客户端,共支持19种语言,面向181个国家开放。Teams是Office 365的一部分,这说明Teams仅面向商业用户提供,微软目前也没有推出消费者版或者免费版的计划。

         Microsoft Teams是一款面向企业及学校(稍后推出教育版)的基于web的聊天服务,是基于 Office 365 云平台的企业协作工具,支持多个团队同时就不同项目开展协作。通过Teams企业员工可以在Office平台上建立协作小组,并针对办公场景来做即时信息沟通、文件分享、协作等。另外,Teams能与微软其它Office办公组件紧密整合,包括 Word、Excel、PowerPoint、OneNote、SharePointPlanner、PowerBI 等。像企业协作的标志性工具Slack一样,Teams也支持频道/群组、私信功能,并且提供Skype视频和音频通话,支持表情符号、动图、meme等。

         微软是在去年的11月份推出Teams预览版的,当时的计划是在今年1季度面向全球推广,从今天发布的时间点看,微软成功提前2周完成了任务。

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        要想激活Teams服务,Office 365用户的IT管理员可以打开Office 365的管理中心,点击设置,服务与插件,然后选择Microsoft Teams。同时在此处还可以选择用户档案的配置方式,设置通话与会议的视频与屏幕共享开关,决定是否允许各种内容(动图、meme、贴纸等)以及是否使用聊天机器人等。

         自预览版发布以来,已有超过5万家组织实用了微软Teams,微软在此间也增加了超过100项新功能,其中一些重要的功能包括:

  • 可安排与特定参与者的语音和视频会议

  • 移动端支持1对1通话,Android版可支持视频通话

  • 可向频道发送电子邮件

  • 支持公开团队,组织任何人均可发现和加入公开团队

  • 支持对频道、聊天以及文件的信息保护,归档、法律保留、合规性内容搜索、审计、报表、eDiscovery这些地方均可设置信息保护。

  • 支持通过Microsoft Intune进行移动端管理

  • 提供屏幕阅读器、高对比度以及键盘导航等无障碍使用

         完整功能清单可通过与T-Bot对话选择Release Notes查阅。不过上述功能其实还有些尚未实现,比如iOS和Windows Phone版的音视频通话还是“将很快提供”。而访客接入、与Outlook深度集成以及开发者平台扩容等将在6月份推出。

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          相对于Slack,微软更强调安全和合规性认证,这显然是充分考虑到大企业客户的需求。Teams遵从的合规性标准包括了ISO 27001、ISO 27018、SSAE16 SOC 1 及SOC 2、HIPAA以及EU Model Clauses (EUMC)等,基本已经把各个地区的标准都覆盖了。此外,Teams还强制在团队及组织范围进行双因子认证,通过AD单点登录、对数据存储和传输进行加密等,这些无疑会令企业客户更加放心。

          微软Teams的正式推出显示出企业协作领域进入到了一场空前激烈的混战当中。

          一方面原先是面向消费者的一些生产力产品如Dropbox开始逐步通过增加协作功能向企业端进军,Slack等面向团队的协作工具也开始利用自底向上的策略向大企业渗透。

          但另一方面云巨头也开始发力。几天前Google Hangouts刚刚进行重大更新,拆分成类Slack的Chat和视频通话工具Meet,转型为企业协作工具。而云平台的霸主Amazon也开始加强上层的服务能力,不断通过收购补足或强化其企业协作能力,比如前不久就收购了会议生产力平台Do以增强AWS视频会议服务Chime,不过Chime主要还是面向视频会议的协作,在聊天功能上还很弱。

          尽管微软和Google的产品都有Slack的影子,但是在第三方应用的集成度以及易用性方面还不能跟后者相比。但是云巨头的优势在于1)有庞大的用户群。比如微软Office 365有8500万活跃用户,而Slack的日活用户为500万,付费用户为150万。2)捆绑优势。无论是微软、Google还是AWS都有庞大的产品族,可以与其协作工具深度集成。3)AI支撑优势。微软、Google与Amazon都有强大的AI能力,可为协作事务处理提供智能,Slack目前的针对是与IBM Watson合作。

          所以,未来企业协作市场鹿死谁手呢?观察这场围绕着企业协作展开的战争以及每一家公司如何占领市场将会非常有趣。

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