Uber CEO员工大会数次飙泪 为企业文化失败向员工致歉

      据外电报道，针对闹得沸沸扬扬的性骚扰丑闻，Uber周二举行了全体员工大会。公司首席执行官特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）在会中为企业文化的失败向员工致歉。

       消息人士透露，除卡兰尼克外，Uber董事阿里安娜·赫芬顿（Arianna Huffington）、人力资源主管共同出席了这场在旧金山总部举行的会议。在这场超1小时时间的会议中，与会员工提出了一些相当尖锐的问题。卡兰尼克更是数次飙泪，因为公司员工缺乏多样性、没有及时处理员工的诉求向他们致歉。据悉，Uber今年开局不利，导致员工士气极为低落。

        赫芬顿在公司官方博客中发文称，“卡兰尼克相当坦诚的谈到了自己的失误，以及他希望能以过去48小时发生的事作为契机，打造一个更好的Uber。没有催化剂，变化通常不会发生。我希望借此机会花一些时间弄清错在哪里，并及时改正。我们不仅能够让Uber变得更好，还可以为提高整个产业女性员工的地位做出贡献。”

       在成立近8年的历史中，Uber一直饱受争议。卡兰尼克过去多年来的公开讲话，也为Uber建立起了好斗的名声。不过今年已成为Uber最动荡的时期之一。上月，社交媒体上掀起针对Uber的批评热潮，最终变成#DeleteUber#运动，批评者呼吁Uber用户删除账号。起因是民众在旧金山国际机场对特朗普的移民新政进行抗议，而Uber却借机提价大捞一笔；此外，Uber还频频向美国新任总统特朗普示好，引发了人们的愤怒。卡兰尼克随后召开全员会议，称自己反对特朗普的移民法案，随后又宣布退出特朗普的经济顾问委员会。

        上周末，Uber前软件开发员工苏珊·福勒（Susan Fowler）在博客中表示，她在Uber工作期间遭到了主管的性骚扰，但公司人力资源部门却在极力保护主管，而不是积极解决问题。福勒写道：“我很清楚他想与我发生性关系，明显超出常规，我迅速将聊天信息截图，向人力资源部门举报。”Uber高级主管告诉福勒说，这名男子工作表现非常出色，他们不希望因为一个“无辜的错误”而惩罚他。

        在周二的会议上，卡兰尼克向与会员工表示，作为领导者他一直在努力提升自己。这次事件给他提供了一个机会，向员工展示其正在校准公司的前进方向。

        Uber软件工程师艾米·卢奇多（Aimee Lucido）在个人博客上写道，Uber发生的这起事件并不是孤立事件。“我认为这起事件令人作呕且异常可怕，但是我一点也不感到吃惊。我最吃惊的是每个人看起来都非常惊讶！”

        Uber周一聘请美国前司法部长埃里克·霍尔德（Eric Holder）来牵头负责调查这场性骚扰丑闻。卡兰尼克在当日给员工的备忘录中宣布了任命霍尔德的消息。霍尔德曾出任奥巴马政府的司法部长。该公司还计划发布公司内部员工性别多样性的报告。这种做法已在硅谷很多公司中成为一种惯例。

      “我相信我们应该创造这样的工作环境，在这里，正义感成为我们所做的一切事情的基础。”卡兰尼克在备忘录中写道，“每位Uber员工都应该对我们的文化和逐步建立起来的产品和服务感到骄傲。支持我挺过这种煎熬的是这样的决心：我们将当前发生的事情看作是治愈过去伤痛和设立新的公平标准的契机。我的头号任务就是确保我们的组织经过此次危机后会变得越来越完善。在这里，我们将践行我们的价值观，为遭受不公平待遇的人鸣不平，并给与积极的支持。”

        卡兰尼克称，霍尔德将对福勒提出的工作环境问题以及公司的多元化和包容性问题进行调查和评估。与他们一道进行调查的人还包括Uber董事赫芬顿、首席人力资源官利亚讷·霍恩西（Liane Hornsey）以及副总顾问安吉拉·帕迪拉（Angela Padilla）。

        Uber一直在性别歧视话题上饱受争议，在2014年2月接受GQ杂志采访时，卡兰尼克曾开玩笑把公司形容为“女人的胸部”（Boob-er），因为公司帮助他吸引到了女性。几个月之后，Uber法国员工表示可为用户提供由 “性感女孩”充当司机的机会。同年晚些时候，Uber表示它可以利用内部工具“上帝视角”(God View)跟踪其用户的位置。过了一个月，Uber驻纽约办事处总经理约什·莫勒尔（Josh Mohrer）告诉一名女记者，他一直通过手机跟踪她的位置。同月，Uber高官埃米尔·迈克尔（Emil Michael）建议，该公司可以雇用反对派研究人员调查批评Uber的记者。后来这两人都留在公司，迈克尔是卡兰尼克的高级幕僚之一。

        Uber随后几年的公共形象略有好转。但是性骚扰丑闻的出现，消除了Uber在公共形象上所取得的一些进展。