Google 接连上线机票模糊搜索和移动端旅游灵感激发工具，中国会有对标品么？

          大约三年前，Google 花费了很大力气来改善其旅游搜索引擎的用户体验，那时候他们的目的很简单：激发用户关于旅游目的地的灵感——粗糙点理解就是让用户萌生 “我想去土耳其” 的想法。目的地灵感激发的内容会显示在搜索引擎结果的上端，辅以某个地区或者某个城市的旅游建议和小贴士，以及可以玩的景点、可以做的事情。

         这个工具在过去三年中反复迭代，Google 却从来没想过复制或者创造一个对移动端用户比较友好的版本。直到现在……

         本周移动端用户将会看到 “Destinations on Google”，将这个产品过去三年在 PC 端所做的迭代一一展现在移动端上。推出这个产品的初衷是帮助行中用户更好的选择 “去哪里”，除此之外还包括其他功能，比如航班搜索和酒店产品。

         Google 在其博客中写道，推出移动端版本的设想是 “让你更轻松的在不经意之间陷入假日幻想和计划中——当你在咖啡馆排队的时候、在医院排队的时候、或者再去和朋友约会的路上”。

         Google 在新闻稿中这样说：“与其在一堆链接和浏览器标签页中跳来跳去，来寻找你需要的信息，现在你可以稳稳坐好然后滑动手指——剩下的事情交给我们来做。”

         Google 在其博客中写道，去年Google 的内部数据显示移动端对旅游相关信息的搜索量增加了 50%之多，但即使如此在一块手机屏幕上找到所有你需要的信息，仍然是非常困难的，因为在规划一次旅行时候要回答的问题实在太多了，比如 “去哪里最好、一年中什么时间去最好、我预期的价格是什么样的” 诸如此类。

         而 Destinations on Google 试图解决这些问题。当用户搜索一个目的地之后加上 “destination”，就可以看到这个目的地的信息以及相应 Google Flights 和酒店搜索的信息（可以直接看到机票和酒店的库存）。在目的地基础上用户还可以搜索符合自己兴趣的活动类型，例如潜水、冲浪或者滑雪等。

         如果用户只选择了出行时间，而还没确定目的地，通过 “灵活的日期” 选项可以看到在某个月的不同时间和不同目的地之间的价格差异。同时，用户可以看到目的地的气候（比如哪个季节是最好的旅游季节）、淡旺季等信息。

        在选定目的地之后，用户可以按下 “行程规划” 来查看机票和酒店的价格——Google 可以展示未来六个月内的价格变化（这一定程度上得归功于他们收购的 ITA）。

        而不论是用户有 12 天假期还是 5 天假期，只要在搜索结果中点击蓝色箭头，就可以看到最受欢迎的行程规划结果（下面是一些 Google 提供的演示 Gif）。

         而在几天之前，Google Flights 刚刚更新了初始页面，用户无需在选择明确的出发地、目的地和出发时间。在传统的搜索框下方，用户可以通过调整一些筛选项，从而获得基于图片且高度相关的信息。例如在选择 “冬季运动” 之后，率先推荐的目的地是 Aspen（美国顶级滑雪场）、日内瓦附近、温哥华附近等，除了图片之外搜索结果还包括航班（直达或中转次数）和机票价格。如果选定目的地之后，Google 会提供实时的航班搜索结果、当地酒店的基础价格等。

         一段时间以来，旅游行业的大部分人都在关注 “购买环节”，但一直也有人试图解决帮助用户决定 “去哪里” 的问题。早在 6年 前 Kayak 就推出了 Explore Feature，是一种类似于预算搜索的模式（3000 块钱可以飞去哪里）。去年11月，搜索引擎创业公司 Hipmunk 在其移动端上线了 Discover 功能，帮助用户以主题来选择目的地，并用日期加以筛选。

         2014年 的一份总量为 5000 名的用户样本调查显示，54%的美国游客说他们在坐下来做行程规划的时候，并没有完全决定自己要去哪。

         Google 一直在借助其大数据在做这方面的尝试，比如在 2013年 就引导用户输入 “去美国的航班” 等来寻求一个更为宽泛的搜索结果。

         尽管如此，你在 Google 搜索 “我应该去哪里” 之类的问题，还是会导向至 TripAdvisor，因为很多年来TripAdvisor一直有一个问卷调查形式的 “灵感激发” 工具（通过回答一系列问题帮助你决策去哪里）。与 Google 这一动作相对的是 Booking.com 在之前几天发布了一个 “目的地搜索” 工具。

        从供给的角度而言，中国还没有出现类似的目的地灵感激发或机票模糊搜索的产品。模糊搜索一直有创业者在尝试，去哪儿曾经一度上线了类似的产品，我们之前报道的靠谱旅行创始人薛蔚也梦想做一个模糊搜索出来。

        根据薛蔚的说法，机票模糊搜索对航班搜索和运价计算要求很高，单纯依靠抓取机票运价和库存是很难实现的。这恰好是 ITA（2011年 被 Google 收购的一家机票搜索企业）擅长的，而 Destinations on Google 的价值也高度依赖于 Google Flights 的搜索结果。反观国内，一定程度上由于国内机票搜索能力的不足，结合了机票和酒店搜索的目的地灵感激发也就没能出现。

        而从需求角度讨论，灵感激发一直是旅游消费过程中非常靠前的一个部分，在中国扮演这一角色的玩家非常分散，可能包括朋友圈和微博（比如哪位爱秀的朋友发了土耳其的照片）、可能是各种各样的媒体（自媒体、杂志、电视）和社区（穷游、蚂蜂窝）、可能是一张廉价机票等等——当然搜索引擎也是最重要的一个途径。

        而这些灵感激发的方式，大部分没能够让用户完成旅行决策（这也导致了一些流量流失）。两者距离太远一定程度上是因为旅行决策需要考虑的因素太多——比如有人要考虑机票价格，有人要考虑有没有同行者，有人要考虑假期时间和签证。当然可能的另外一个原因是，人们看到这些内容的时候并没有购买预期——设想一下以前我们去旅行社，一定程度上也是带着 “看看去哪玩” 的预期去的，但我们同样也有购买的预期，是不是转化率就高一些？

        那么在中国是不是可以有一种方式，像 Destinations on Google 一样能够拉近灵感激发和旅行决策的距离？我在排队的时候、等朋友的时候，看到了一个目的地，立刻就能看看机票的价格（以及未来一段时间机票的价格趋势）和酒店的价格，看看淡旺季。这样当一个目的地不再是不切实际的幻想的时候，是不是购买的转化率就会高一些？