WhatsApp 在两年前被 Facebook 以大约 220 亿美元的价格收购。去年9月 份,WhatsApp 的月活跃用户达到 9 亿。收购后,有关 WhatsApp 的盈利模式问题,Facebook 一直没有向外界透露。有了这么庞大的用户群,有人猜测 Facebook 可能会让 WhatsApp 通过广告或其他方式来获得盈利。不过到今天为止,WhatsApp 采用的依然还是最初的商业模式:即第一年可以免费使用,之后每年会收 1 美元的订阅服务费。
Koum 表示,上面这种商业模式对很多用户是不顶用的。因为有些用户根本就没有信用卡,此外,市场上还有很多其它免费的即时通讯应用可供使用,例如 Facebook Messenger。Facebook Messenger 的月活用户目前也已高达 8 亿之多。Koum 透露,目前 WhatsApp 正在测试通过将公司和用户连接起来方式,从而确定全新的商业模式,不过最终方案现在还没有确定。据此可以推断,WhatsApp 可能会推出专门针对企业用户的付费企业版,从而确定盈利模式。
实际上,WhatsApp 正在变得越来越像一个平台,和 Facebook Messenger 类似,因为 Messenger 现在也在向平台化发展,这从 Facebook 公布的 2016年 发展计划就可以看出:消灭电话、让聊天成为应用中心(就像 Slack)、把 Messenger 变成个性化社交空间、完善人工智能助手等,显示出 Facebook 正在逐步把产品焦点往这个消息平台上倾斜。和 WhatsApp 一样,Facebook Messenger 也已经取消了必须有 Facebook 账号才能注册 Messenger 的限制,让用户通过手机号码就能轻松注册。不过这两款产品也有一些关键性的差异,例如,Facebook Messenger 是基于 Facebook 社交图谱,WhatsApp 不是。
WhatsApp 在官方博客上列举了这款产品未来可能的使用场景案例,和上面提到的可能推出的付费企业版是完全一致的。以下是博客原文:
“从今年开始,我们将测试新的工具,它能让你用 WhatsApp 就可以让你直接与想沟通的企业和组织交流沟通。举个例子,你可以直接用 WhatsApp 与银行沟通,了解你的账户最近发生的一笔交易是否是欺诈交易,或是直接向航空公司了解班机晚点信息。目前,我们都是从其它地方(如短信或电话)获取这类信息的,因此我们让用户直接通过 WhatsApp 就能了解这些信息,而不需要再借助第三方工具。”
近日也有传言称 WhatsApp 会在今天的 DLD 大会上宣布产品的月活用户突破 10 亿大关,但公司并未宣布这个消息,说明用户还没达到 10 亿。不过 WhatsApp 在公司博客中用到这样的术语 “将近 10 亿用户使用这款产品”,说明用户离 10 亿已经不远了。2014年,扎克伯格就曾说过,只有当 WhatsApp 用户突破 10 亿后,这时通过用户来实现盈利才是真正有价值的。“说这话可能听起来有点不可思议,但对我们而言,产品用户只有在突破 10 亿以后,我们才有兴趣将这些用户变成营收来源。”
现在 WhatsApp 的月活用户紧逼 10 亿大关,看起来 Facebook 已经开始正式探索它的盈利模式了,从而来最终证明当初那 220 亿美元花得是物有所值的。最后再多说一点,到 2016年年 底,Facebook 可能会手握两款月活用户突破 10 亿的即时通讯应用,真是羡煞旁人。
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