本地化革命
本地市场的杂货店、管道业和食品外卖都变得更加数字化。Amazon, Ola, Flipkart, Snapdeal 和 Paytm 这样的电商巨头在 2015年 都进入了本地零售市场。食品外卖公司 Yumist 融得了 200 万美元的资金,Swiggy 公司进入了钦奈,使其业务覆盖了所有的一线城市。在 1月 份进入市场后 10 个月内,家政服务电商 Housejoy 的日均业务量就从 40 个增长到 4000 个。
而 Housejoy 的竞争对手——由 Ratan Tata 支持创建的 Urbanclap 在孟买一地就有多达 3000 个家政服务人员。此外,在搜索平台 Shopsity 的帮助下,线下购物都变得更加方便。数字支付系统 Momoe 的业务范围也从饭店拓展到零售店、水疗中心、沙龙和服装店。
印度本地语言获得电商关注
一些电商企业关注到大约 70-80%的印度人口是不使用英语的。Snapdeal 率先在其网站上提供泰卢固语和印地语服务。而只提供本地语言服务的电商 Storeking 与数字钱包供应商 MobiKwik 结成了伙伴关系并扩大了公司的经营规模。分类网站 Quikr 也为用户提供了 7 种语言的服务。
在媒体领域,YourStory 提供了多达 10 种印度本地语言的服务,InShort 也紧跟其后追随这种潮流趋势。印度本地语言获得电商网站了越来越多的关注,Process Nine Technologies Pvt Ltd 与 Snapdeal 合作,为 Snapdeal 提供从英语到印度本地语言的翻译服务。这家公司早先已经与旅游业和零售领域的电商都有过合作。
二线城市不再无足轻重
创业企业不再只关注一线大城市,它们把眼光放到了有大量未发掘商机的二线城市。Faaso 在巴罗达和艾哈迈达巴德这样的二线城市开展了业务,使其业务范围扩展到 10 个城市。网络零售商 Grofers 则在 17 个二线城市开展了业务,使其业务范围扩展到 27 个城市。
打车软件 Jugnoo 甚至宣布其业务进入了三线城市乌代布尔。打车软件 Ola 的业务覆盖多达 102 座城市,包括高知和特里凡得琅等二线城市。其竞争对手 Uber 的业务也覆盖了 7 个二线城市和乌代布尔,使其业务范围 18 个城市。Meru cabs 的业务范围也覆盖了 23 个城市。此外,二手时尚用品电商的大多数订单都来自二三线城市,推动了快递企业在二三线城市开展它们的业务。
共享出行成为新趋势
在 2015年1月,法国公司 BlaBla cars(提供长距离汽车共享服务)进入印度市场后,汽车共享这一概念在打车软件中流行起来。创建已达 8年 的 Meru Cabs 在 9月 开始了其汽车共享服务。
与此同时,美国的 Uber 在班加罗尔开展了汽车共享服务。一个月后,Ola 也进入了该领域。在德里政府在德里地区推行了单双号限行政策后,汽车共享愈加流行将成为必然趋势。单双号限行将为汽车共享提供更多的客户。
成规模裁员
数以百计的创业企业员工在 2015年 被解雇,这使得人们对该行业的结构、功能和生存能力产生了怀疑。房地产电商平台 Housing 在 7月 份解雇了公司的联合创始人兼首席执行官 Rahul Yadav 后,又在 8月 解雇了 100 名员工并以 “节省现金” 为理由在 11月 解雇了 200 名员工。
不久后,餐饮快递公司 Tinyowl 解雇了 100 名员工并关闭了其普纳办事处,导致其联合创始人 Gaurav Choudhary 被被解雇的员工绑架。 Tinyowl 的竞争敌手 Zomato 在今年进入了独角兽俱乐部(十亿美元创业公司),但该公司仍在今年11月 份解雇了其 10%的员工。
并且该公首席执行官 Deepinder Goyal 发邮件警告了未被解雇的雇员如果他们业务不佳就会被解雇。Grabhouse 也加入了裁员大军,该公司在几个月前解雇了超 150 名员工。
移动端成为电商企业主导
今年,在电商巨头 Flipkart 和 Snapdeal 变得更注重其手机应用方面的业务后,电子商务变得 “触手可得”。手机逐渐主导了印度电商领域。创业公司 Elanic 的业务仅由手机应用提供。
Myntra 宣布其将只通过手机应用提供服务的新闻成了新闻的头条。Flipkart 关闭了其移动网站后,社会上甚至出现了其将只通过手机应用提供服务的传言。不久后,Flipkart 建立了一个新的移动网站 Flipkart lite,并宣称网站与手机应用有 99%的相似度但只占用 10kb。
作为应对,Flipkart 的竞争对手 Snapdeal 推出了 Snap-lite 网站,并声称该网站的访问速度比原网站快 85%,且适用于所有的手机浏览器。Amazon 和 Flipkart 公司近 70%的交易在其手机应用上完成,这两家公司将在节日季推出只针对手机应用的特惠服务。
全渠道模式面世
今年,电商和离线玩家联结,全渠道模式正式面世。全渠道策略将离线玩家带入电子商务领域,地方性服务更上一层楼。全渠道模式的零售带来了更多包容性——顾客可以在网上发现商品并在实体店购买。此外,Fashalot 这样的电商通过他们的应用程序拉动刺激。
Snapdeal 的全渠道模式平台在 10月 推出了离线集成平台业务,客户可以收到从附近的商店送来的整齐拍好的商品。零售巨头如塔塔(Tata)、Reliance、联合利华(Unilever)和 Aditya Birla 集团等也进军电商,其中一些企业在 Flipkart 公司和亚马逊上销售商品。
餐饮企业在 2015年 上半年“寅吃卯粮”,于是在下半年“饥饿致死”。餐饮外卖公司在 15年 上半年看到了巨大的机会,在 4月 份用 7400 万美元投资于该行业。然而,情况在 8月 却急转直下——Zomato 和 Tinyowl 的大规模裁员成为大新闻, FoodPanda 似乎也陷入了困境。
Spoonjoy 由于缺乏资金而 “阵亡”,10月 份时 Dazo 和 Eatlo 也停止了其业务。外卖的低效率和极少的盈利使得食品技术企业不得不在未来鼓起劲来并谋划更好的策略。
初创企业获得塔塔垂青
自 2012年 从塔塔集团(Tata)的主席的职位上退休后,Ratan Tata 积极资助初创公司和技术公司。2014年 他投资 Snapdeal,Urban Ladder 和 Blue Stone 的消息成了大新闻。然而在 2015年,Ratan Tata 投资了 11 家企业,包括 Ola、Paytm、Urban ladder、Xiaomi、Kaaryah、Holachef CarDekho 和 Lybrate。
他的竞争对手 Wipro 和 AzimPremji 也在 2014年 投资于 Myntra 和 Snapdeal,与此同时印孚瑟斯(Infosys)的创始人 Narayana Murthy 也投资了亚马逊。似乎企业最后都加入了这一轮 “投资初创企业的游戏”,年轻一代也确实可以学习这个国家最成功的企业家,以从中获益。
硅谷企业家的新大陆
硅谷失去了谷歌,雅虎,Facebook 和许多其他主要巨头,而这却成为了印度在电商领域的收获。Punit Soni——这个摩托罗拉复兴的背后的男人是谷歌公司早期的产品经理。早前他离开了海湾地区来到印度生活,并于 2015年3月 加入 Flipkart 公司,成为首席产品官。
Flipkart 公司也迅速于 4月 抢来了加利福尼亚州的谷歌分部的 Niket Desai 作为其办公室主任,Snapdeal 还聘请了硅谷 Gaurav Gupta 的资深工程副总裁。此外,很多定居海外的印度 “技术人员” 回到印度,于 15年 创办了自己的企业——Vikram P Kumar 创办了 Explore,Mehul Sutaria 创办了 Transitpedia,SanketAvlani 创办了 Taxi Fabric 等等。
并购的持续
由于印度的首发新股并不容易得到,并购一直是早期投资者和企业家最首选的路线。2015年,约 200 起并购和人才收购在企业系统中发生——Snapdeal 收购了 FreeCharge,Ola 收购了 TaxiForSure,Mahindra 收购了 Babyoye,Practo 收购了 Qikwell 和 Instahealth,Housing 收购了 HomeBuy360,这些都是 15年 的业内大事。由于许多初创公司提出了更大的收购轮以今年准备他们的 “战斗” 资金,这一趋势不会放缓。更多的收购将会在 2016年 发生。
初创企业与灾难救援
目睹着 15年 发生在这里的造成数百死亡的自然灾害,一些初创企业尽己所能做出援助。为证明他们不仅仅是关心利润率,Ola 提供了船只,Uber 在钦奈发洪水时提供了免费车辆。Paytm 免费提供充电设备来帮助公众的联络,Zomato 为钦奈的每一个订单提供了免费的一餐。数据采集企业 SocialCops 在钦奈洪水及尼泊尔地震的救灾工作中起到了很大的作用。
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