即时通讯类应用正在亚洲发展得如火如荼,无论是中国的微信、韩国的Kakao还是日本的Line,都在它们各自的国家里重新定义了移动互联网;尤其是像中国的微信,它对于中国的用户来说,已然成为了聚合更多公司和服务的接口。即时通讯类应用日益展现出它巨大的影响力和可能性。
现在,Facebook 也想要把重心过渡到这个领域中来。一年前,Facebook 从核心产品中 “强拆” 出即时通讯功能——催促用户使用旗下Messenger,它的过渡计划就此开始。最早的 Messenger 是一个桌面窗口聊天客户端,允许客户进行聊天、接收通知并从电脑桌面上阅读新鲜事。虽然当时的用户并不是很满意这个产品,但这令 Facebook 可以更快地附加更多功能。
现在,Messenger 的每月活跃用户已经达到了 7 亿,已经有一些商家专门为他们提供商品,这个应用也增加了 P2P 支付和直接联系商家的功能。Facebook 正在从一个单纯的信息交流工具,拓展出更多业务。
Messenger 的负责人 David Marcus 说,Facebook 还试图通过聊天来改变大家的购物习惯。他说,持续的交易过程需要的是持续的线程聊天,现在如果用手机进行网购,整个过程中会收到数十封邮件,而在将来,用户可以在同一个页面中轻松了解交易信息,从下单、接单、到发货、再到物流状态等信息一览无余。
Marcus 说:“即时通讯类应用的确会引领新的潮流。亚洲的情况表明,这个领域大有可为。” 然而种种迹象之下,Messenger 看起来正在沿着微信当年的路子往前走。但 Marcus 说,虽然 Messenger 是受到微信的启发,但 Messenger 没必要和微信走同一条路:“区别就在于,在微信出现之前,(中国)并没有这样的服务;因此 Messenger 要换种方法才能实现目标。”
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