Snapchat遭黑客攻击用户活跃度不降反升，Android月活用户打开率已达89.4%

        今天有评论称，Snapchat遇到的公关危机都不足以影响它的增长和活跃度。今年10月份Snapchat第三方客户端遭到黑客入侵，接近13GB的Snapchat私密内容在论坛网站4Chan上传播，数万名用户照片被曝光。而Snapchat官方对此的回应是用户不该使用未经授权的第三方应用，将责任推向了用户。

        按说此次数据泄露事件加上Snapchat这漠然的态度，会导致用户数和活跃度下降。不过事实证明完全不是这么回事，咱们且看数据。

        据7Park数据，在此次危机后，Snapchat在Android上的月活用户数保持稳定，其在iOS上的月活还上升了。Snapchat在10月9号左右被曝出数据泄露事件，在10月5号到11号事出当周，美国地区活跃用户再打开Snapchat的比例非常高，有86%的Android用户打开Snapchat，iOS上的这一数字是82.1%。

       下一周（10月12号-18号），Android月活用户打开率微微下探至85.8%，但在iOS上，这一数字却上升到了86.4%。接下来一周两个平台的数据均有所浮动。但在事后一个月的11月16号到22号，这一数字又上升了几个点。（Android：89.4%、iOS：87.7%）

         7Park对11月22号的一周调查显示，活跃用户每周在Snapchat上花费66.03分钟，会话打开89.71次，每次平均0.74分钟。而一年前，这一数据还分别是48.59分钟、75.96次和0.64分钟。

        另据App Annie，危机期间和之后Snapchat在App Store和Google Play上的排名均保持稳定。10月9号，Snapchat在iTunes上的照片视频应用类排名第4，总榜排名第9。今天，这一数字分别是第4和第10。危机期间，Snapchat在Google Play的社交榜上排名第3，总榜第6。如今这一数字分别是第3和第10，总体而言变化不大。Snapchat在34个国家位列Google Play榜单前100名，在115个国家位列iOS前100。据称Snapchat已成为排名前三的社交App。

         对此，分析师给出的解释是，Snapchat体量已经足够大、有足够多的用户基础可以抵御公关危机。正如Snapchat自己说的：一次公关危机对公司来说不算什么。

        的确如此，Snapchat早已不是单纯的“阅后即焚”App。10 月份，Snapchat 在其 24 小时生命周期的Story信息流中做了广告尝试，不过用户可以选择跳过。前几天，它还跟亚马逊做起了闪购，这些广告在用户阅读后几秒钟便消失。它和Square合作推出Snapcash，前两天的索尼被黑事件又曝出Snapchat在音乐和智能眼镜等方面的布局。