百度回应今日头条：口水战和打官司治不好焦虑症

        1月30日晚间，针对今日头条所称“不正当竞争”的指控，百度方面做出回应，否认了上述指控，并表示今日头条近期的一系列发声，源自“发展困境的焦虑”。

       1月29日晚间，今日头条方面对腾讯《一线》表示，将对“百度不正当竞争”提出诉讼。今日头条方面称，此前在百度搜索“今日头条”，位于首位的并非官方网站，而是相关百家号内容。同时，今日头条官方网站的搜索结果被红字标有“可能无法正常访问”的红字。

       对此，百度方面回应称百度自然搜索结果排序与用户需求、相关性、时效性以及用户的点击行为等一系列因素相关。头条方面此次指责为“旧闻”的搜索结果，“与今日头条近期因内容低俗被相关部门处罚整改的社会热点密切相关，也与用户寻找多样化的资讯类APP需求相契合，因此排列靠前不足为奇 。”

       百度方面还隔空喊话今日头条，“奉劝今日头条方面，近期贵方一系列的公关行动和诉讼行为，治愈不了你们对发展困境的焦虑。”

      百度与今日头条间的激烈冲突反映了信息流市场的激烈竞争。

       2017年以来，随着百度发力信息流业务，其与今日头条产生了直接竞争，近段时间以来，百度与今日头条间的摩擦愈演愈烈。

       不久前，职场社交网站脉脉爆出百度内部成立内容生态市场部，代号“打击今日头条办公室”，也就是“打头办”。对此，百度方面予以否认，并指称这一消息为恶意指控。25日当晚，今日头条公开发布《这届黑公关很行！》一文，矛头指向百度。

       而在上轮口水战过后，此次，百度与今日头条再次因为搜索结果问题互指“黑公关”，可以预见，随着百度不断加大对信息流业务的投入，双方之间的摩擦或将继续升级。

      以下为百度回应全文：

       我们通过媒体报道注意到今日头条所谓“百度不正当竞争”的指责。首先，我们想奉劝今日头条方面，近期贵方一系列的公关行动和诉讼行为，治愈不了你们对发展困境的焦虑。

       需要指出的是，百度的自然搜索结果排序，与用户需求、相关性、时效性、用户的点击行为等一系列因素相关。头条方面此次指责为“旧闻”的这条搜索结果，与今日头条近期因内容低俗被相 关部门处罚整改的社会热点密切相关，也与用户寻找多样化的资讯类 app需求相契合，因此排列靠 前不足为奇 。

       此外，我们注意到头条方面所公布的百度搜索“今日头条”结果画面，故意通过下拉网页的方式，隐去了“今日头条”品牌专区的部分，而这部分几乎占据了搜索结果首屏的全部面积，完全可以满足用户对搜索和下载今日头条产品的需求，今日头条所谓的百度对其“不正当竞争”，显然刻意回避了这一事实。

       我们还注意到，在今日头条官方发布的声明中，故意捏造“百度技术人员，特别是搜索和 AI 推荐技术人员流失严重”等不实言论，已经对百度商誉构成伤害。事实上，百度 App 的信息流业务取得了飞速的发展，仅用一年的时间，就成为这一市场的领先者，在日活跃用户、总激活用户数等关键指标上大幅领先。因此，对于今日头条恶意造谣的行为，我们保留采取法律行动维权的权利。

      企业自身的发展遭遇困境、陷入焦虑，不应该通过公关战和诉讼战等不当方式转嫁，更不该以此扰乱正常媒体舆论环境、侵占公众法律资源、造成不良社会影响。百度将继续加大产品研发力度，提升用户体验，为亿万网民提供优质、个性化的信息流服务，并相信法律将会给此案一个公正的裁决。