美团点评也要涉足出境游 和携程去哪儿正面竞争

       随着消费升级带给中国人的影响不断加码，出境游变成中国人最重要的消费项目之一，也成为国内互联网公司争夺的重要领地。除了老牌的携程去哪儿，新进者阿里飞猪、美团也同样觊觎这块蛋糕。早在去年底，美团就开始低调进入该市场，美团点评酒旅事业群住宿事业部还在去年底专门设立了海外住宿项目组。

       去年曾有传言称美团考虑将酒店业务出售给携程，美团随即否认。今年年初，美团点评CEO王兴发内部信，宣布合并美团平台与酒旅事业群，成立美团平台及酒旅事业群。而发展海外酒店、旅游业务进一步表明美团点评并没有将酒店业务出售的打算。

       据美团点评提供的数据，美团点评来自海外用户的访问量一天高达数十万。不过该数据仅能表明某一时段的用户活跃度，不能代表实际成交量。

       从美团提供的产品来看，与携程、去哪儿等并无明显差异，但国内某旅游领域创业公司CEO认为，美团点评的优势在于其巨大流量。“现在流量越来越贵，高频的应用黏住了用户，如果美团也提供相同的产品，用户很可能使用美团。”

        流量大、受众广、使用高频给了美团点评发展其他业务的机会。背靠美团点评的6亿用户，美团点评在2016年实现了酒店间夜量1.3亿，门票6700万张，机票200万张，火车票800万张的销量。在此基础上，美团点评酒旅事业群决定大力发展海外市场。

       不过上述创业公司CEO也表示，“对于美团来说，最大的挑战在于改变用户认知，让大家知道它做了很多和旅游相关的业务。”

       流量优势是美团点评的信心起点，但要改变用户认知则需有足够好的产品、良好的口碑和稳定的订单量，做到这些并不容易。

       做好海外酒店业务的关键在于酒店价格和信息的及时更新。这个目标看似非常简单，但完成起来很有难度，需要克服多项技术和服务的困难。

       而造成这种困难现状的根本原因在于，美团点评不能直接获取海外一手房源。美团点评获取国内和国外房源的方式大相径庭：在国内美团点评通过地推的方式获得大量房源，而在海外美团点评通过代理分销的方式——换句话说，美团点评相当于扮演了一个房源批发商的角色，它直接购买国际OTA公司，如Expedia的房源资源，然后通过自己的渠道卖给中国的用户。

    “批发房源”能够让美团快速切入市场，据美团点评提供的数据，全球已有近百个国家5000多个城市超12万个酒店上线了美团和大众点评App。而在美团和大众点评App提供的可预订的12万个海外酒店里，高星酒店占比25%，包括万豪、费尔蒙、半岛、君悦等酒店。

       但这种“批发房源”的模式也导致美团点评对房源价格和信息的控制较弱，容易受到上游的影响。包括美团点评、携程、飞猪在内，大多数国内的OTA公司都是通过扮演“房源批发商”的角色来切入国际市场的。这意味着，美团要和这些公司同台竞争，去争取在国际OTA公司前的“特权”，即及时、准确的价格和信息。

    “拿到准确的价格和信息并不是件容易的事情，如果你没有足够的流量和订单，供应商给你的访问网站频次都是有限制的，这样你就无法及时地同步到最新的价格。对于携程、阿里或者美团来说，高频次的访问供应商网站就是‘特权’。”一位负责海外酒店业务的产品经理对界面新闻记者表示。该产品经理所在的公司从2012年开始涉足海外酒店业务，目前在高峰阶段，每天能完成2万-3万海外酒店订单。“美团毕竟是做团购的，价格对于它的用户来说，是非常敏感的，就算有流量，没有准确的价格也没有办法满足用户的期望。”

        美团点评海外住宿项目组负责人覃婷立透露，海外酒店业务在短短一个月时间里已经完成了与代理商在技术、产品和服务方面的对接。目前看来，美团点评在海外酒旅业务的基本架构已经搭建起来，但是美团点评仍需要做很多努力去完成更多的海外酒旅订单。