微信企业号是个新东西,虽然大家都在用微信,但对微信企业号还是需要一个了解、熟悉和建立使用习惯的过程。怎样让微信企业号以最小投入、最快速地创造效益?我的思路很简单,就是:
首先利用微信企业号本身强大的消息、沟通和信息展现能力,先解决企业内外部信息传递的问题,让企业号快速见效。建立员工的使用习惯,以及相应的管理和运营规范。先从尽量简单的功能入手,比如各部门都需要的“发消息”功能。这样大家就能更快地习惯于查看企业号中的消息,各级管理者也能更快习惯于使用企业号。一旦使用习惯建立,后期各种应用和功能的推广就会很顺畅。企业号不仅能实现信息、文件及时传递,灵活运用企业号消息功能还能快速实现内部培训、内部政策查询、内部互动支持等功能。
对于大企业而言,上线一个新的平台,涉及的地域、人员众多,基础工作更加重要。比如:系统管理员的工作规范、分级管理员的设立方法、分级管理员的工作规范、企业号用户管理规范、企业号消息素材库管理规范、企业号消息功能使用规范、应用管理规范、第三方开发管理规范等。尤其是企业号中的组织结构和标签,如何建立才能一方面满足各级管理者的灵活应用,另一方面还能尽量保持稳定,减少结构变化对应用,这点很关键。
其次再考虑涉及内外部业务流程改造的企业号应用开发的事情。在企业号前期内测过程中,就有大企业出现了这样的情况:开发了比较复杂的业务应用,开发周期长不说,到实施时,重点放在新应用的使用,忽略了企业号基本功能。
总结一下:发消息很有用,从发消息开始用企业号,打好管理基础、培养好使用习惯后再开发应用。这样就能最小投入、最快速地让微信企业号创造效益。关于让企业号尽快见效的具体做法,包括如何建立前面说的那些规范、如何用好企业号的基本功能等等,大家按照我建议的策略去做,就能不走弯路,让同事们的工作一步迈入移动互联网时代。
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