微信公众平台是倍受媒体关注的微信产品,由于其具有较大的拓展空问,受到企业普遍关注。使用微信公众平台,平台方可以向用户推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息,除此之外还能够完成包括用户咨询、客服服务等功能。
微信公众平台本质就是缩短企业与用户之间距离,可以更快将企业的优惠信息和最新动态提供到用户手中,成为一个称职的CRM系统。通过发布公众账号二维码,让微信用户随手订阅公众平台账号。接下来则是借助个人关注页和朋友圈,实现品牌推广。
微信公众平台具有超强的链接能力,可以链接一切资源,比如链接你的官网,链接你的微店,链接各种第三方的功能服务,提供用户更多更丰富的服务之外,可以实现多式多样的营销,增强用户的粘性和体验。
微信公众平台还可以实现与实体店面同步营销,在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。既可以为公司申请的公众账号增加精准的粉丝,也可以积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。
企业建立好自身的微信公众平台,后期只要努力运营这个微信号即可,企业原本需要支出的大量广告费则可以减少许多。同时,企业微信还可以充当一个智能客服,设定好相关的访问关键字,实现自动回复的智能服务,节约了部门人工客服人力成本。
此外,通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能,品牌可以为用户提供更加有丰富的服务,制定更明确的营销策略。基于这种功能,微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性,其平台化的商业价值显然更值得期待。
微信公众号的运营本身就是一门学问,需要用心去经营。惠比科技的微信公众平台,为企业重新定义微信公众账号,帮助企业实现线上线下互通(O2O),社会化客户关系管理(SCRM),移动电商,微信分销等多个层面的业务开发。
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