运营微信公众号不可或缺的数据分析能力

•2015-10-14 11:35:23•国内资讯•

一个合格的公众号运营者不仅每天要关注后台的更新数据，更要懂得关注哪些数据?因为这些数据可以反映出账号整体处在一个什么状况，用户对什么感兴趣，甚至于何时发布更能吸引关注。这就是我要强调的数据洞察和分析能力。首先来看下几大数据源及其作用：

阅读量： 文章阅读情况，反映出账号粉丝是否对这类型的文章感兴趣，日积月累就会形成权威的内容方向。

转发量： 决定文章的传播最重要的指标之一，往往转发+收藏可以看出你的内容是否更有价值，用户喜欢转发什么，也是一个运营者需要思考的深层问题。

用户数据： 包括新增、减少、累计、净增长人数，看起来这只是一个无关痛痒的数据，但是把每天、每月、每季度，甚至一整年的数据情况汇总起来，你就会发现这里面的奥妙。

消息分析： 这个体现的是账号和粉丝之间的互动情况，你可以设置关键词，添加回复有奖的活动等方式增加消息数量，不过更重要的是注意回复普通用户的疑问，虽然量不会很多，但是这种高价值的互动既能了解用户的痛点在哪里，更能让用户对账号充满好感。

如何提升自己的数据分析能力？

每天花一部分时间，就去后台做一件事，看数据统计，然后把这些数据用图表的形式展现出来，这样更加直观，你也能更快发现问题。

另外，做一些阶段性的数据分析也是必要的，你可以使以双周的形式，也可以是以月、季度的形式进行汇总。最后自己通过账号这一段时间的数据分析账号的整体情况，并得出结论。不管是内容运营、产品运营、社区运营，数据永远是最基础最重要的一部分。

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