运营微信公众号需交心，别被品牌所束缚！

你的公众号是否吸引人，很大程度上取决于你的粉丝对你是否信任，有的时候不能太过拘泥于品牌宣传。微信公众号运营人员不能被所谓品牌价值过多干扰，品牌只是一扇无影门，并不是所有内容都可以往里面装，那么怎么运营才能达到理想的效果呢？

1、清晰定位，明确理由。做微信公众号首先要从用户的角度来想一想用户为什么要关注你?关注你对我有什么价值?如何对企业公众号进行有效定位呢?可考虑企业所属的行业与技巧方法的结合、企业属性与特定人群的结合，以及行业内容与资讯的结合等。

2、丢掉包袱，创造价值。丢掉品牌包袱，让公众号不再单单成为品牌的发声筒。传播的实质是”传”，不是”播”。要让你写的内容使受众帮你传给朋友。

3、活动为辅，注重互动。活动只是运营的辅助手段，微信公众号要真正地体现自己的特色。比如情感类账号，可以每周定时回答粉丝情感中碰到的各种困惑，与粉丝一起解决追与被追的那些过程事。再比如理财账号，可以收集大家最棘手的理财问题，再逐一提出解决方案。如此有效互动，才会跟粉丝形成紧密的关系，绝不是办场活动领一下奖品就能换来。

4、功利内显，用心外延。企业公众号是企业的产物，难免少不了领导的商业利益及销售要求。可这并不等于就把账号做成卖东西、卖服务。有时候，我们不妨推荐一些好的产品与服务，顺带把自己的产品捎上。一来把企业的产品与优质挂钩了，二来对粉丝来说不会产生太大排斥心理。功利不可少，但要内显，对于微信，要采取相对宛转的曲线路线。

微信公众号运营要跟粉丝交心、用心，当天情况，当天解决，处理不了，也要给到一个时间点。别老是硬推产品有多好，有哪些特性。好的产品就是传播，而员工最有可能最先帮你去传，倘若自己的员工都需要下命令去”传”，更别提其他人。先把员工当企业的粉丝或种子用户好好经营，把这一步走好了，你就有了外延的经验和筹码。微信公众号能做成什么样，就看运营人员的努力程度了。

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