产品与服务才是商业的根本
微商的基础是社交关系,社交的核心是信任,而成交购买的前提是信任。所以我讲微商,其实人品即产品,无论你是品牌方,代理商还是终端经销商。
在与一个微商团队的交流中,曾有人提出这样的问题,为什么以前买过产品的一些人都不来了?有些竟用其它产品?当时我就思考,虽然微商是依托社交关系的生意,但是关系不等于生意,真正长久的生意应该是基于产品和服务的价值。关系能够让首次成交更容易达成,但是后续用户是否愿意再来,持续来,还推荐他人来,靠的是产品和服务而不是所谓的关系,更何况每个人的需求都有很多其他朋友来满足,为什么会一直选你?所以我想,但凡不能基于产品与服务价值的生意,恐不能长久,要么就是传销(欺骗)。
做商业是需要梦想的,所以很多企业都有自己的梦想与使命,无论这个梦想是驱动员工,还是驱动客户,终归还是有必要的。但当一个微商品牌为了赚钱,在消费者面前,把梦想(价值)吹嘘的脱离了实际产品与服务,这就是虚假欺骗;在经销商合作伙伴面前,把梦想高于了产品与服务来宣传,恐有不妥。
微商,到底在卖梦想还是卖产品?微商代理们,到底在帮着卖梦想还是产品,还是在用它的梦想实现自己渴望赚钱的梦想。有时候,人总是太容易被别人编制的梦想所迷惑或感染,因为今天太多人已经没有梦想。我不是否认赚钱的梦想,而是应该反问自己微商能帮助赚到钱吗?靠谱吗,合理吗?你对自己的微商定位(代理商还是经销商?)正确吗?不妨我们先想想。
我常想,微商终究是一场零售,所有这条链上的人都应该是靠把东西卖出去才有钱赚,难道是自己过于天真幼稚。很多其实卖给合作伙伴或跟着想赚钱的经销商。
卖产品(服务)才是卖梦想的前提
现实中很少看到真正成功的企业是靠卖梦想起来的,也没见过哪个成功人是靠卖梦想成功的。即便有那也是极少数或短暂的。而如今我不知道是不是自己错了。在微商里面总会看到一些企业激情与梦想很牛,产品似乎市面上没多少。
如果以赚钱为目的,微商卖什么已经不重要,梦想也好产品也罢只要有人买单即可。但当一个商业体系里每个环节都充斥着这样的理念,那注定是一个坏的商业。无论如何,我都坚信卖产品(服务)才是卖梦想的前提。当今天“消费者7天无理由退换货”已经成为电商用户体验的标配,而有些微商还不允许退换货,这到底是商业进步还是倒退呢?
在我曾经讲到的微商常见三种模式之中,微商层级代理模式本该是占比最少的,因为代理就是利润的吸血鬼,但目前却成了主流,因为这种模式最适合卖梦想,而卖梦想总会赚钱更快些。零售模式与社会化分销模式是我觉得未来健康的模式,它才是真正以企业为主体,为客户提供产品服务价值来获得收益。
写了2篇,也许有人会觉得三寿是不是梦想的搅碎机,把微商赤裸裸的表述出来。其实不是,只是觉得任何时候看清了真正的现实才能更好地实现靠谱的梦想。梦想人人都要有,尤其是做微商的人们,日进斗金,月入百万,年入过亿的例子似乎太多,没有人考究真假,很多人宁愿相信。因为梦想缺失,内心的不安全,我们憧憬着“如何从一个屌丝变成了高富帅”,但殊不知也许那个屌丝就是高富帅扮演的。做微商选产品比选梦想更重要,不要轻易相信一个卖梦想的公司,情愿相信一个卖产品的公司,产品是一个公司梦想的前提。
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