新微商是个体与个体之间的自由连接,电商与传统商业中以品牌方为主的层级关系在这里被打破了。组织弱化,品牌人格化,个体成为主角。凡是满足以上特性的我们都称之为“新微商”。那么,微商到底应该怎么做?
NO.1系统化运营。为什么大家去做微商?因为微信在社交软件中用户是最多的,全球有8亿用户,中国大陆有6亿用户。这里面有太多潜在客户,这个时候我们可以通过微信去连接客户,建立跟客户之间的关系。其次建立关系以后,开始培育客户,微信朋友圈是生活圈,通过生活去找客户之间的共同点,基于共同点展开话题,互动。通过后期培育客户,将弱关系强化,培养彼此之间的信任,让客户信赖我们。有了信任就开始成交客户,成交客户并不是在微信群里刷屏,这个成交更多是在为客户服务,用服务感化客户。成交也不是把东西卖出去,把钱收回来,你与客户之间在某点上达成共识,也算是成交。从原来不认识到认识,能够与客户约在一起,参加共同的聚会,与客户见面,这也是成交。最后到产品的成交,收款成交这是大成交,大成交是由种种小的成交积累而成,一下子成交的几率很小。
当我们把客户成交完之后,我们就可以把这些客户理解为老客户,之所以会成交是因为客户对我们产生信任,认可我们的服务或者产品的品质、性价比等。那接下来我们就应该把这些客户进一步按照兴趣、需求、爱好放在不同的社区圈子里面去经营。因为归入到不同的圈子里面,他们会更有参与感、活跃度,接触越来越多之后,他们会更加喜爱你的品牌,从原来的客户变成粉丝,粉丝是超级认可你服务的人。
NO.2做有价值的社群。微商就是社交电商,就是社群营销,我们要建社群,我们要建立有价值的社群。那么社群的驱动力在哪里?去年,我们可以发现群非常火,几乎每天都可以出现百人群。刚刚成立之初,大家都是热火朝天。但是随着时间的推移,会慢慢地衰老直至死去。为什么?其实很简单,这个群成立之初都是为了共同的目标价值而来,但可惜群主并没有把价值给变现,并没有给群成员做价值的成交。
NO.3服务转换客户。转换客户最好的方法一定是服务,因为只有良好的服务和有品质的产品,才能产生用户和粉丝口碑。只有口碑才能够传播,传播之后你才能利用微信、新媒体去得到更多的客户。微商时代很多人打着“人人创业”“人人都可以成为微商”的口号,其实我是很不认同这句话的,如果人人都成为微商,那将是多么乱套的世界。
NO.4小而美的匠人精神。这是基于个人魅力和个人能力的认可。比如说拿养蜂创业为例子,我的产品绝对是天然有机,没有勾兑任何东西,我对蜂蜜的热爱超过生命。或者说我是一个服装产品设计师,成立设计师品牌,有一批忠实的客户,超级粉丝,她们认可我的作品,也认可我的匠人精神。这样小而美的也可以通过微商发展起来。
NO.5安全有保障的集团化运作。例如平安收购上海家化,有着强大的后台系统支撑。或者看圈内的面膜与玫瑰派的斯歌合作。本身它属于国际名牌在中国的电商运营,仓库庞大,亚马逊外包,精细化的运营,这样强大的后台支撑,体系OK、产品质量OK、技术OK、软件系统OK。你只需要玩好你的社交圈子,做好服务和营销。后台可以通过强大的体系自动化运转。
总之,只要大家按照本质性的商业模式去做,就能够玩出美好的天空。
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