时下,微商兴起,很多的朋友选择做了各种微营销的销售,代购,开店等等,可以说这是一种网络经济繁荣的表现,也是给了年轻的善于利用网络的小伙伴们一个创业赚取外块的好机会。
现在已经过了刷屏卖货的时期,现在单靠刷屏是绝对做不好的。微商做的是人脉关系,玩的是粉丝经济,培养的是信任感,当粉丝对你不信任的时候,
首先,每天至少得花40%的时间与粉丝进行互动
互动,可迅速激活粉丝,提高粉丝与你的交流频率,促成私下一对一交流,进而建立信赖感,接着可推动咨询,最终促成销售。人和人之间的交往其实很简单,以心换心,真诚对待彼此,把对方当作好朋友,最后你们一定可以走得很远。
其次,每天花30%的时间给粉丝,给顾客,给代理输出价值
粉丝需要什么?他们需要快乐,需要乐趣,需要八卦。所以咱们在互动的时候,可以针对他们的兴趣点做一些文章。而针对顾客呢,顾客最需要关心和问候,需要售后服务。80%的微商是没有售后跟踪的,基本上把产品卖出去之后就完事了,很少跟顾客有交流。所以,顾客的复购率比较低。
接着,每天花20%的时间与顾客真诚的交流
卖东西最高的境界是润物细无声,悄无声息的让人家记住你,记住你的产品互动,积极的互动,积极评论朋友圈每条微信,和他们多互动,让人家对你有印象,产生好感,自然会主动的关心你,了解你。此时,你再向人家推荐产品,自然会轻松很多,成交的概率也很高。
求只要顾客咨询了,说明她是有意向的。当然要做好咨询销售,并不是短短几句话就能概括的,需要具备专业的术语、专业的产品知识,消费心理学等。
最后,10%的时间做成交。
总结以上4点:先通过互动建立强烈的信赖感,接着坚持给粉丝输出价值,另外与他们真诚交流成为朋友,最后水到渠成达成交易。
微商不同与淘宝、天猫,可以做到有效的客户关系管理,除了认识你的好友其余的基本都是弱关系,哪怕用户买过你的产品,他依旧是弱关系,如果维护得好可以不仅可以提高复购率,说不好还可以拉新。微商就是一个不断将新用户变成老用户,将老用户变成朋友的一种社群生意圈。
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