公众号未来的大势不是自媒体,而是服务。即微信连接一切,打造一站式在线生活服务。
现在我们来看微信从开始到现在所做过的事情。最早的时候是微信私人账号,通过社交通讯实现了人与人的连接,摇一摇实现了与陌生人的连接;后来出现了订阅号,实现了人与信息的连接;再后来出现了服务号,微信官方也开始主推服务号,订阅号受到很多限制而给服务号很高的权限,实现了人与商品、服务的连接;再后来出来了企业号,实现了个体与组织、人与企业的连接。再后来出现了搜索,可以搜周边服务;还有摇一摇周边,微信连WIFI……从这一路走来,可以显然窥见微信在强调连接,传递价值!
分析了大趋势,我们再来看公众账号。
微信公众平台的战略目标在于两点:第一、解决用户对信息的需求。第二、布局移动电子商务和O2O领域。
看一下微信最近出的几个功能:卡券、微信连WIFI、摇一摇周边、最新版微信将支付入口提到首页等,它的指向是非常明确的。就是鼓励商家能够提供周边的商业服务,利用微信进行客户管理、营销和设备连接(微信WIFI等),把已有的商业模式搬到线上来,这样你所有的生活服务都可以在微信上获取了,所以从这个层面来看,微信已经不仅仅只是一个聊天工具,它更是成为我们生活服务的入口,简单来说就是互联网+。
最后引用腾讯大学的一句话:关于微信连接一切的能力已经开始,而且我们已经能够找到它的具体的发展路径,但是我们仍然要提醒各位,这是一条艰巨的道路,我们在人才在IT的服务能力,品牌的构建方面,距离O2O的零售品牌可能还有不少距离,需要在后续努力当中不断的去努力,不断的提升。
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