提问小微:“我努力做运营粉丝数不增反降,小微我该怎么办?”
这是一个“人人自媒体,人人做运营”的黄金期。这就意味着,会有无数淘金人加入微信运营浪潮,希望在金沙中赚得盆钵满帆。但淘金人的素质良莠不齐,导致了真爱号和山寨号傻傻分不清楚。
每个微信公众号都有自己独特的风格和定位,帮助粉丝进阶,提升品牌活跃度。但任何事物的发展都会经历由小到膨胀再到专精这一过程,所谓掉粉也是一种双向选择。运营人员的激增导致了粉丝的批量转移,掉粉并不可怕,它可以为运营者对微信公众号的定位提供素材和宝贵的意见。
粉丝数量批量下降,原因有三:
1、你的风格多样导致了粉丝数量下降
深度、专业、垂直、深造、知识、调侃,你的风格决定了你的受众人群。为了留住用户,你是否选择了风格多样化?很多运营人员认为,我一定要满足所有用户需求,这就意味着运营人员战力的分散,这么做的结果是运营人员往往无法做到垂直领域的深入。
求精髓的,不会驻足皮毛。都市白领的时间成本那么高,皮毛再好,不痛不痒不如不如取消关注。所以,做铺设前,务必做好垂直。
2、你的内容不匹配粉丝的成熟
粉丝关注我们的公众号,一方面是为了升级,一方面是为了娱乐。而粉丝们的关注焦点也会随着年龄和阅历的增加而转向“娱乐”和“深度”两个纵深领域的分化。推送内容不匹配粉丝的成熟度,粉丝就会迁移。
粉丝在5楼遇见你,一起携手走向8楼。粉丝已经去了20楼,在20楼遇见了一个公众号,可你还在8楼,粉丝自然会放开你的手。小微建议,可以尝试阶梯式布局账号。推送在文章中可以引入一些初级入门知识快捷回复的关键词,这样可以帮助初级粉丝和中高级一起成长,达到了维护老用户开发新用户的双重效果。
3、僵硬的后台和僵硬的运营者
有运营人员跟小微吐槽说:“我的后台放眼望去全是僵尸粉,后台活跃度不高,好羡慕小微。”
亲,小微想问:“我们的账号是否满足了用户需求?”解决了用户提出的问题,作为运营人员也要时时对自己提出问题。小微建议,多做些线上活动,可增设奖品赠送,提高互动率。
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